Duidelijk van aanvraag tot afronding
Onze werkwijze voor loodgieterswerk en elektrawerk
Iedere situatie is anders. Daarom krijgt u bij Uw Spoed Monteur vooraf zoveel mogelijk duidelijkheid over de benodigde werkzaamheden, de planning en de verwachte kosten. Blijkt ter plaatse dat er aanvullend werk nodig is? Dan bespreken wij dat eerst met u.
Stappenplan
Zo verloopt een aanvraag
Van uw eerste contact tot de afronding van het werk: in zeven stappen naar een helder resultaat.
Contact opnemen
U neemt telefonisch, via WhatsApp of via de contactpagina contact met ons op en beschrijft de storing of gewenste werkzaamheden. Vermeld direct of het om spoed gaat, dan plannen wij uw aanvraag met voorrang in.
Informatie en foto's aanleveren
Om een goede eerste inschatting te kunnen maken, vragen wij u om relevante informatie aan te leveren.
- Foto's van de situatie
- Korte omschrijving van het probleem
- Postcode en plaats
- Type woning of bedrijfsruimte
- Merk en type installatie (indien bekend)
- Gewenste uitvoerdatum
- Vermelding of het om spoed gaat
Eerste beoordeling
Wij beoordelen de door u aangeleverde informatie. Op basis van de foto's, omschrijving en locatie schatten wij in welke werkzaamheden nodig zijn, hoe de bereikbaarheid is en welke materialen wij moeten meenemen.
Prijsindicatie en afspraak
Waar mogelijk geven wij u vooraf een prijsindicatie. Houd er rekening mee dat een indicatie op afstand kan wijzigen wanneer de werkelijke situatie ter plaatse anders blijkt. We plannen samen een geschikt moment voor de uitvoering.
Controle op locatie
Bij aankomst controleert de monteur of de situatie overeenkomt met de door u aangeleverde informatie. Zo voorkomen wij verrassingen en kunnen wij direct aan de slag met de juiste materialen en gereedschappen.
Uitvoering en overleg
De afgesproken werkzaamheden worden vakkundig uitgevoerd. Mocht tijdens het werk blijken dat er aanvullend werk, extra materiaal of meer onderzoek nodig is, dan bespreken wij dit eerst met u. Geen werk zonder uw akkoord.
Afronding en betaling
Na uitvoering controleren wij samen met u wat er is gedaan en of alles naar wens werkt. De betaling of facturatie vindt plaats volgens de vooraf gemaakte afspraak — afhankelijk van de omvang van de werkzaamheden.
Werkwijze bij geplande werkzaamheden
Bij geplande werkzaamheden is er meestal meer informatie vooraf beschikbaar dan bij een spoedmelding of storing. Daardoor kunnen wij de planning, het benodigde materiaal en de prijsindicatie beter voorbereiden. Dit geldt bijvoorbeeld voor:
Doordat de opdracht vooraf duidelijk is, kunnen wij efficiënter plannen en bent u als klant vooraf goed geïnformeerd over wat u kunt verwachten. Wilt u meer weten over onze diensten? Bekijk de onderstaande pagina's.
Werkwijze bij een storing of onduidelijke oorzaak
Bij lekkages, verstoppingen, stroomstoringen en kortsluiting is niet altijd direct duidelijk wat de oorzaak is. In zulke situaties volgen wij een gestructureerde aanpak om het probleem op te sporen en te verhelpen.
Eerste veiligheidscontrole
Bij aankomst beoordelen wij eerst de veiligheid van de situatie. Bij gevaarlijke omstandigheden — zoals een grote lekkage of kortsluiting — adviseren wij direct welke stappen u het beste kunt nemen, zoals het afsluiten van de hoofdkraan of het uitschakelen van de hoofdschakelaar.
Onderzoek naar de oorzaak
Met behulp van ervaring en de juiste apparatuur zoeken wij gericht naar de oorzaak van de storing. Wij leggen u uit wat wij doen en waarom.
Bespreking van de bevindingen
Zodra de oorzaak duidelijk is, bespreken wij onze bevindingen met u. U weet dan precies wat er aan de hand is en wat er moet gebeuren om het op te lossen.
Prijsindicatie voor herstel waar mogelijk
Op basis van de diagnose geven wij u waar mogelijk een prijsindicatie voor het herstel. Onderzoekstijd en herstelwerk kunnen verschillende onderdelen van de opdracht zijn.
Uitvoering na akkoord
Nadat u akkoord bent gegaan met de voorgestelde oplossing en de kostenindicatie, voeren wij het herstel uit. Extra werk dat tijdens het herstel opkomt, wordt eerst met u besproken.
Hoe werkt een spoedaanvraag?
Bij een acute storing — zoals een gesprongen leiding, ernstige lekkage of uitvallende elektra — is direct bellen vaak geschikter dan alleen een WhatsApp-bericht. Zo kunnen wij de situatie direct met u doornemen en snel schakelen.
Bel direct naar 06 83123929 en geef aan dat het om spoed gaat.
Geef de situatie, uw adres en eventuele veiligheidsrisico's door.
Volg de veiligheidsinstructies van onze monteur op — bijvoorbeeld hoofdkraan dicht of hoofdschakelaar uit.
Wij bespreken de beschikbaarheid en de verwachte aankomsttijd.
Eventuele spoed- of tijdstoeslag benoemen wij vooraf.
Bij aankomst beoordelen wij de situatie ter plaatse.
Noodzakelijke werkzaamheden voeren wij uit na overleg met u.
Zo bereidt u de afspraak voor
Een goede voorbereiding helpt ons om uw afspraak soepel en efficiënt te laten verlopen. Met deze praktische checklist zorgt u ervoor dat de monteur direct aan de slag kan.
Wat gebeurt er bij aanvullende kosten?
Onze prijsindicatie is gebaseerd op de informatie die vooraf beschikbaar is. Wanneer ter plaatse blijkt dat er extra onderzoek, ander materiaal of aanvullende werkzaamheden nodig zijn, bespreken wij dit eerst met u. Zo weet u altijd waar u aan toe bent.
Mogelijke aparte kostenposten
Aanvullende kosten worden waar mogelijk vooraf met u besproken. Voor meer informatie over onze tariefopbouw kunt u onze tarievenpagina bekijken.
Bekijk onze tarievenWat valt niet automatisch binnen de werkzaamheden?
Wat wel en niet binnen de opdracht valt, is afhankelijk van de gemaakte afspraak. Onderstaande werkzaamheden zijn niet standaard inbegrepen. Wanneer deze voor uw situatie relevant zijn, bespreken wij dit vooraf met u.
Eén aanspreekpunt voor loodgieter en elektricien
Uw Spoed Monteur vormt één centraal aanspreekpunt voor loodgieterswerk, elektrawerk en bijbehorende storingen. U belt één nummer, geeft aan wat er speelt, en wij schakelen de juiste vakman in — ongeacht of het om water of elektra gaat.
Dit betekent dat u bij een lekkage én een stroomstoring niet met twee verschillende bedrijven hoeft te schakelen. Ervaar het gemak van één vertrouwd aanspreekpunt voor al uw technische storingen en installaties aan huis.
Bekijk ook deze pagina's
Meer weten over onze diensten, tarieven of werkgebied? Ga direct naar de pagina die u zoekt.
Tarieven
Bekijk de kostenopbouw voor loodgieterswerk, elektrawerk en spoedhulp.
Werkgebied
Bekijk in welke regio's Uw Spoed Monteur actief is.
Contact
Neem direct contact met ons op via telefoon, WhatsApp of het contactformulier.
Loodgieter
Alles over onze loodgietersdiensten: lekkages, verstoppingen, reparaties en meer.
Elektricien
Alles over onze elektradiensten: storingen, groepenkasten, aanleg en meer.
Spoed loodgieter
Direct hulp bij acute lekkages, gesprongen leidingen en andere watercalamiteiten.
Spoed elektricien
Direct hulp bij stroomuitval, kortsluiting en gevaarlijke elektra-situaties.
Lekkage
Lekkages opsporen en verhelpen door een ervaren loodgieter.
Verstopping
Verstoppingen in toilet, gootsteen of afvoer professioneel oplossen.
Stroomstoring
Stroomstoringen opsporen en veilig verhelpen aan huis.
Kortsluiting
Kortsluiting opsporen, beveiligen en definitief oplossen.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over onze werkwijze
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over hoe wij werken.
U kunt een afspraak aanvragen door te bellen naar 06 83123929, een WhatsApp-bericht te sturen naar 06 83123929, of het contactformulier op de contactpagina in te vullen. Vermeld bij voorkeur direct wat er speelt, uw postcode en of het om spoed gaat.
Voor een goede eerste beoordeling vragen wij om foto's van de situatie, een korte omschrijving van het probleem of de gewenste werkzaamheden, uw postcode en plaats, het type woning of bedrijfsruimte, en indien bekend het merk en type van de installatie. Bij spoed is telefonisch contact het meest geschikt.
Ja, u kunt foto's van de situatie sturen naar 06 83123929 via WhatsApp. Dit helpt ons om de werkzaamheden beter in te schatten en een realistischere prijsindicatie te geven voordat we ter plaatse komen.
Waar mogelijk geven wij vooraf een prijsindicatie op basis van de door u aangeleverde informatie en foto's. Houd er rekening mee dat een indicatie op afstand kan afwijken wanneer de werkelijke situatie ter plaatse anders blijkt te zijn.
De monteur controleert bij aankomst of de situatie overeenkomt met de aangeleverde informatie. Blijkt er aanvullend werk, extra materiaal of meer onderzoek nodig, dan bespreken wij dit eerst met u voordat wij verder gaan.
Ja. Wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat er meer of ander werk nodig is dan vooraf ingeschat, bespreekt de monteur dit altijd eerst met u. Pas na uw akkoord wordt het aanvullende werk uitgevoerd.
Bij spoed belt u direct naar 06 83123929. Geef de situatie, locatie en eventuele veiligheidsrisico's door. Wij bespreken de beschikbaarheid, verwachte aankomst en eventuele spoedtoeslag. Volg altijd eerst de veiligheidsinstructies op, zoals het afsluiten van de hoofdkraan of het uitschakelen van de hoofdschakelaar.
In de meeste gevallen nemen wij de benodigde materialen en onderdelen mee. Eventuele materiaalkosten worden vooraf met u besproken en maken onderdeel uit van de prijsindicatie of offerte. U hoeft in principe zelf niets aan te schaffen.
Zorg dat de werkplek bereikbaar is: maak de meterkast, kraan of installatie vrij toegankelijk, verwijder spullen rond de werkplek, houd relevante informatie bij de hand, geef aan waar de hoofdkraan of hoofdschakelaar zit, en meld bijzonderheden over parkeren of toegang. Zorg ook dat een beslissingsbevoegde persoon bereikbaar is.
De betaling vindt plaats na uitvoering van de werkzaamheden, volgens de vooraf gemaakte afspraak. Afhankelijk van de omvang van de werkzaamheden kan dit direct na afloop zijn of via facturatie achteraf. De betalingswijze wordt vooraf met u besproken.
Afspraak aanvragen
Uw situatie direct laten beoordelen?
Stuur een korte omschrijving, foto's en uw postcode via WhatsApp, of bel ons rechtstreeks. Wij kijken graag met u mee.